11月6日，在上海市工商行政管理局发布《2013年二季度流通领域木地板质量监测不合格名单》上，地板行业颇具盛名的金鹰艾格，因标志或包装标识、甲醛释放量等级标识不合格榜上有名，陷入“甲醛标识门”。
监测结果显示，一款标称商标为“金鹰艾格”、标称生产企业为“金鹰艾格地板装饰材料有限公司”、规格型号为“2014-148,14/3×148×18”、生产日期为“2013年5月18日”的实木复合地板因标志或包装标识、甲醛释放量等级标识不合格被判为不合格产品。
对于陷入“甲醛标识门”，金鹰艾格市场部经理杨楠11月8日向北京商报记者表示，“不合格的并非我们的产品，因为是之前经销商送检的，公司去年底已与该经销商终止合约，现在上海市场已经全面改为直营，不合格产品从何而来我们也不清楚”。不过，杨楠随即又承认金鹰艾格产品“包装上标的数值不符合规定，公司已经在进行整改”，并表示“又不是产品质量问题，包装不合格只是小事儿”。
包装不合格真是小事儿吗？地板专家高志华表示，包括甲醛释放量等级标识在内的包装标识是衡量地板质量的重要指标，属于强制性国家标准要求按规范标注的项目，“甲醛释放量标识”不合格，一般存在两种情况：一是企业明知产品甲醛指标不达标，故意不标出；二是企业在管理上存在漏洞。高志华更认为，如果产品甲醛释放量特别低，标示出来能给自己提高身价和形象，不标或笼统地不规范标识只能证明企业存在问题。
金鹰艾格在地板行业以创新著称，2001年率先引进欧洲锁扣地板、2005年开启中国独幅三层实木市场、2008年引进环保耐用的油面地板、2009年联手芬兰太尔推出非醛三层实木地板……无一不在引领行业潮流。此次却因为最基本的包装标识问题在抽检中被工商部门判产品不合格，业内人士认为值得金鹰艾格警醒
