虽有甲醛含量超标的检测报告，厂方仍以检测机构不权威为由拒绝退货。针对近期市场上出现的多家室内空气、家具质量检测机构，上海市消费者权益保护委员会日前发布消费提示，提醒市民注意区分不同检测的适用范围，花钱检测还得请权威机构。
2003年2月，消费者竹内强先生在一家大型家具商场内购买了上海林迈家具厂生产的6件套家具。家具入室后，房间内出现严重的刺鼻气味，半年之后依然如此。此后，竹内强先生花了600元请上海某室内环境质量检测有限公司对放置该套家具的房间进行检测。测试结果显示，该房间室内空气甲醛释放量为0.2mg/m3，而标准值为0.08mg/m3。竹内强先生根据这一检测结果向厂方提出退货要求，厂方以“该单位不属权威检测机构，且检测报告是空气甲醛释放量”为由，拒绝退货。无奈之下，竹内强先生向上海市消保委投诉。上海市消保委委托上海市家具质量监督检验站标准化研究室对该套家具进行了测试，经检测，该家具甲醛释放量为3.2mg/L，超标一倍多。厂家这才同意了竹内强先生的退货要求，并承担前后两次的检测费用。
上海市消保委表示，权威鉴定机构是指被行政主管部门认可的具有资质的检验机构，这些机构出具的检测报告可以被用于解决消费纠纷。另外，按照规定，家具甲醛测试需要在实验室内进行。由于一般消费者不知道上述两项要点，往往拿一份不具备资质的机构的空气检测报告来投诉家具甲醛含量超标，致使投诉不能得到妥善解决。
上海市消保委提醒广大消费者，首先，从所受理的投诉来看，家具甲醛含量超标的大多数为价格低廉的产品，因此消费者选择家具要慎重。其次，在购买家具时，消费者要索取《家具产品使用说明书》，了解家具甲醛释放量标准，日后一旦发生问题，便可依据《家具产品使用说明书》中的甲醛标准进行交涉。购买家具后，消费者务必保存好发票和凭证。最后，消费者如需对家具甲醛含量进行测试，请到具有资质的检测单位进行测试，目前，上海市有资质的家具甲醛测试单位是上海市家具质量监督检验站和上海市质量监督检验技术研究院。
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