新买家具刺鼻消费者疑甲醛超标 店家拒绝退货

　　昨日，市民杨女士致电本报新闻热线反映，去年11月11日，她在美乐乐家具呼和浩特体验店购置了沙发、电视柜等家具。货送上门后，她发觉家里气味刺鼻，并出现身体不适，于是质疑家具挥发出的甲醛等“有害气体”超标，她提出退货被拒绝。而家具销售店则表示，家具质量合格，消费者可申请第三方专业检测。

　　当日，记者来到杨女士家，刚进门便闻到一股刺鼻气味。杨女士指着客厅的沙发、电视柜表示，“就是这些家具的味道”。去年11月11日，她在美乐乐家具呼和浩特体验店购置了沙发、茶几、电视柜、床头柜，经打折优惠后，共花17699元。同年12月中旬，家具送来后，她就觉得气味较重，并出现头晕、恶心等症状。  

　　“我与美乐乐家具呼市体验店联系，销售员表示，有专门的售后处理，会有专业人员和我联系。几天后，来自四川成都美乐乐家具售后的周女士联系到我说，家具有味属正常现象，产品不存在质量问题，且他们有检测报告，可以叫除味师傅去除味儿。又过了几天，周女士又打来电话称，由于家具是在呼和浩特购买的，网店售后在四川成都，除味师傅不好找，建议我自己找除味师傅，费用由商家承担。我不同意，最终商家派除味师傅上门除味，费用由家具店负责。可除味后，家中的气味仍然很浓。”杨女士讲述了与商家几次交涉的经过。  

　　4月6日，杨女士再次接到商家售后电话称，“给200元补偿，但不给退货”。  

　　针对此事，美乐乐家具呼和浩特体验店经理王凯接受记者采访时表示，杨女士购买的家具出厂时均经过检测，质量没有问题。杨女士反映后，他们花费1000多元雇了专业的除味师傅上门除味，建议在屋中多放花草、竹炭等植物，有利于气味快速消散，另外，公司还提出额外支付300元作为补偿，但杨女士不满意，坚决要求退货。王凯表示，他们会尽量协商，但如果杨女士仍怀疑家具有质量问题，可申请第三方专业检测，根据检测的结果依法处理。

信誉至上，服务第一；室内环境质量检测就找上海上海环境检测网！

我们的优势：

   第 一：我中心已通过CMA 计量认证资质，从而具备向社会独立出具公证数据的资格

   第 二：零距离贴近客户，快速相应市场，提供优质服务保障，为客户提供贴身的服务。

   第 三：为您节约时间和成本，至少能降低你10%的测试费用。承诺比市场价低10%。

   第 四：我们的服务是 7X24X365天服务。服务热线：021-56572786.

　我们的责任－－公平公正的检测室内空气质量！
　我们的承诺－－出具权威的CMA认证数据报告！
　我们的心愿－－祝您全家身体健康家庭幸福美满！

　免费热线：021-56572786 
    客服电话：021-56572786

　手        机：13816130886（王经理）

    微信公众号：hrcoo-com  （关注官方微信号，做检测即可优惠50元现金！）

   上海环境检测网 （http://www.hrcoo.com）专业室内甲醛检测、卫生许可证申请，年审；饮用水水质检测，自来水检测；工业废气检测－具备ＣＭＡ认证，上海市质量监督局认证单位，上海室内空气检测协会会员单位。